31 ANNI DI ESPERIENZA PER AIUTARTI A CRESCERE

LINETECH OFFRE
OUTSOURCING DI SERVIZI AZIENDALI

Linetech è molto più di un classico Contact Center: grazie a un’organizzazione efficiente ed a una lunga esperienza maturata negli anni, è in grado di agire come ramo esecutivo dell’azienda cliente, intervenendo in modo rapido ed efficace in tutte le situazioni in cui si richiede impegno sul fronte operativo:

Linetech si posiziona sul mercato come partner di aziende medio-grandi che considerano l’outsourcing un metodo per promuovere la crescita d’impresa: affidarsi a Linetech significa liberare le risorse aziendali dalle incombenze delle attività ordinarie e consentire alle imprese di dedicarsi allo sviluppo, all’innovazione, all’ottimizzazione dei processi.

I SERVIZI DEL NOSTRO CONTACT CENTER

Il termine “Inbound” identifica i servizi aziendali che prevedono la gestione di comunicazioni in entrata. Linetech, in tale settore, offre tutti i servizi necessari a soddisfare le richieste del cliente finale, tra cui customer service, help desk e assistenza h24.

Outbound” indica i servizi aziendali che prevedono la gestione di comunicazioni in uscita, spesso sono di carattere commerciale. Tra i più richiesti: ricerche di mercato, qualificazione database, telemarketing e teleselling.

Con “Back Office” si intendono le attività che si svolgono “dietro le quinte” dell’ufficio: attività di amministrazione, archiviazione elettronica, data entry o gestione database. Affidare a Linetech tali attività significa ottimizzare i processi aziendali interni per una maggiore efficienza.

Linetech ha recentemente ampliato le offerte a disposizione delle proprie aziende partner, rendendo loro possibile avvalersi di servizi come la gestione store. Tale attività prevede punti di contatto fisici tramite cui i clienti terzi possono svolgere tutte le principali operazioni, con l’assistenza del personale Linetech lì presente ed opportunamente formato nell’attività di gestione store.

Linetech, oltre i servizi di contact center, da ormai tre anni ha intrapreso un percorso nel mondo delle startup, realizzando, all’interno dell’azienda, innovativi progetti digitali. Inoltre, nel 2016 Linetech è divenuta socio di Italia Startup.

Clicca se vuoi approfondire i nostri servizi

I NOSTRI RICONOSCIMENTI

BEST PERFORMANCE
PHONE COLLECTION RETAIL

1° FAIR PLAY
PRACTICE INBOUND

1° FAIR PLAY
PRACTICE SWITCH

1° FAIR PLAY
PRACTICE SWITCH

1° TOP PERFORMER
PRACTICE SWITCH

Linetech Italia - Contact Center

COME LAVORA IL NOSTRO CONTACT CENTER

UN PROJECT MANAGER PER OGNI CLIENTE

Per ogni cliente viene organizzata un’unità operativa gestita da un project manager, che diventa il punto di riferimento per l’azienda all'interno di Linetech. Il project manager fissa gli obiettivi da raggiungere, crea percorsi strategici su ogni singolo progetto e gestisce in modo efficace il proprio team coordinando tutte le figure aziendali coinvolte nell’attività.

UN'AZIENDA ITALIANA CON UNA VISIONE INTERNAZIONALE

Le sedi operative di Linetech sono a Milano, Torino, Bologna e Stabio (Svizzera Italiana); per il tuo outsourcing aziendale, scegli la qualità e la professionalità di un servizio italiano aperto ad una dimensione internazionale.

VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE

Il nostro personale segue percorsi interni di crescita e specializzazione. In questo modo gli operatori del nostro contact center possono mettere a frutto l’esperienza maturata in un determinato settore e sentirsi parte attiva di ogni singolo progetto.

IMPEGNO E SUPPORTO 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7

Grazie a una struttura solida unita ad un’organizzazione flessibile, possiamo offrirti i nostri servizi con diverse possibilità di giorni e orari.

Contattaci subito per approfondire il metodo Linetech ed i nostri servizi di outsourcing e per conoscere alcune delle nostre case study di successo.

DICONO DI NOI

Questo sito utilizza dei cookie. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie accedi all'Informativa Estesa. Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina, cliccando qualunque suo elemento o continuando la navigazione acconsenti all’uso dei cookie.

Informativa Estesa

Questo sito utilizza i cookie per fonire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o clicchi su "Accetta" permetti al loro utilizzo.

Chiudi