LINETECH È LEADER NELL’ESTERNALIZZAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

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Linetech è un’azienda italiana leader nel settore dell’esternalizzazione dei processi aziendali (business process outsourcing). I nostri clienti sono imprese medio-grandi alla ricerca di un partner affidabile in grado di assorbire i processi operativi aziendali e portarli avanti con la stessa dedizione ma in modo ancora più efficiente ed organizzato.

Le aziende si affidano a Linetech per liberarsi dalle incombenze delle attività ordinarie, così da rimanere libere di dedicarsi allo sviluppo, all’innovazione, all’ottimizzazione dei processi propri del loro core business, riducendo gli sprechi di tempo e di risorse.

Linetech offre tutti i servizi di business process outsourcing, che includono: attività inbound, outbound e back-office; il tutto gestito con garanzia di qualità ed efficienza, grazie a sistemi tecnologici che garantiscono all’azienda cliente un monitoraggio accurato e costante sullo svolgimento delle attività.

L’esperienza incontra l’innovazione

Linetech nasce come Contact Center d’avanguardia in seguito all’aggregazione di alcuni tra i più importanti call center presenti sul mercato italiano dal 1986.
Le sedi di Linetech sono a Milano, Bologna e Torino. Nel 2016 è iniziata l’espansione internazionale con l’apertura di Linetech International a Stabio (Svizzera Italiana).
Linetech può operare su mercati internazionali, in quanto alliance partner di Percepta Uk e Teletech Usa.

LA QUALITÀ
COME VALORE PRIMARIO

Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing

La “Politica della Qualità” di Linetech si pone l’obiettivo di assicurare che le attività di Contact Center soddisfino tutte le esigenze, non solo quelle delle aziende che ci scelgono ma anche quelle dei loro utenti/clienti finali. Il sistema di gestione della qualità Linetech è certificato ISO 9001.

LA TECNOLOGIA
PER IL CONTATTO UMANO

Grazie a tecnologie in grado di interagire con qualsiasi tipo di media (rete commutata, fax, telefonia cellulare, e-mail, Voice over IP), i servizi di Linetech possono essere erogati dalle 450 postazioni dei centri operativi di Milano, Torino, Bologna. I nostri servizi possono anche prevedere leventuale supporto di “portali vocali”, realizzati con sistemi vocali automatici di ultima generazione (IVR).

LA FORZA
DEL PROJECT MANAGEMENT

Le aziende clienti di Linetech possono contare sulla presenza di un project manager dedicato che segue interamente il loro progetto avendone ben chiari gli obiettivi condivisi. Ciascun project manager può, a sua volta, contare su un team dedicato che include tutte le figure aziendali necessarie al raggiungimento degli obiettivi, dalle risorse umane al reparto IT.

IL NOSTRO TEAM

palmita-mele

Palmita Mele

Operation Manager Outbound
jean-marc-lesaicherre

Jean Marc Lesaicherre

General Manager
fausta-la-franca

Fausta La Franca

Senior Account Manager
angelo-ambrosoni

Angelo Ambrosoni

Finance Director

CLIENTI

Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Gruppo Acque Potabili
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Cornerjob
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Carrefour
Linetech Italia - Contact Center - Partner - Ducati
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Fca-Bank
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Il-Sole-24-Ore
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Gruppo Allianz
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Gruppo-Editoriale-L'Espresso
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Fastweb
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Mediterranea Acque
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Memento IPSOA Francis Lefebvre
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Vortice
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Energetic-Source
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Touring Club Italiano
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Gruppo-Hera
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Daikin
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Up Day
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Conai
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Binda Group
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Illumia
Linetech Italia - Call Center - Servizi in Outsourcing - Azienda Cliente - Spontex